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第一次申请400电话,纯小白应该了解哪些东西?

在生活中,你是否随处可见

以400开头的电话号码?


 还未了解过400电话号码的你是否有个疑问企业为什么要使用400电话?
针对第一次了解申请400电话的企业企业纯小白们又应该了解哪些知识呢?
小编汇总了大家常问的几大问题希望对企业了解400电话时有所帮助哦
什么是400电话

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400业务又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码。全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的电话(座机、手机)绑定(在指定后台登录后进行绑定),即可通过公司原来的座机、手机接听400电话转接的来电。 
400业务是主被叫分摊式付费,用户无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,也是企业信誉和实力的象征。
400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能。随着多项功能的应用,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

通俗易懂版”
400电话10位数字组成,客户拨打无须加拨区号,简单易记,能统一企业多个联系方式,一号多线,不占线。400电话并非免费电话,话费由“你我”分摊。
400电话申请之后可以绑定企业原有的固定电话和手机号上,客户拨打400电话就会转接到绑定的固话和手机号上。

企业为什么要办理400电话?


企业办理400电话理由一:彰显企业服务意识,树立企业品牌形象。
首先400电话可用于售前、售后电话,为企业节省中继费用。每个企业都想拥有像大企业那样的客户服务,通过电话引导客户完成服务,节省了大量的人力;售后电话也是服务行业最需要的电话,售后做得好,口碑自然是锦上添花。
其次400电话可用于招商热线。招商合作与公司其他电话应该区分,但一家公司对外公布太多号码,反而会让客户觉得这家公司不够正规。开通400电话后,只需对外公布一个电话,前台、招商等有分类导航,既不用担心电话无人接听,也能接到有效客户,而不是与招商完全无关的电话。


企业办理400电话理由二:一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备,企业对外只需要公布全国统一的400号码即可。多个繁杂的联系号码不仅不便于用户记忆,而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。企业400统一宣传、简洁易记,有利于开展业务。

企业办理400电话理由三:400电话还能科学的分析来电记录,根据400电话记录的来电信息,对来电信息进行科学的分析,方便企业对用户全方位的分析,必要的时候还可以调取通话录音,避免客户纠纷。400电话利用相关的分线技术将客户来电按照不同的区域进行划分,同时根据事先绑定好的部门电话进行分配,统一接入,智能转接。挂机短信、漏电短信等20多项增值功能,智能400电话应有尽有。

企业申请400电话有哪些途径与区别


一、在线下营业厅直接申请400电话

400电话是属于移动、电信、联通三大运营商的增值业务,企业客户可以选择去运营商在当地指定的营业厅办理传统400电话。

二、运营商授权的400电话办理服务商

400电话业务并不是三大运营商的主营业务,各地只有少数的营业厅能够受理企业400业务,满足不了企业需求。绝大部分的400电话办理服务均是由运营商授权的服务商承接办理智能400电话。


400电话申请的流程

第一步:挑选喜欢的400电话号码,确认号码可以预占。

第二步:确认400电话号码套餐,多年办理更实惠。

第三步:提交400电话办理的材料,签署400电话业务受理单。

第四步:企业提交资料通过审核之后,按照号码套餐价格预存话费,等待1-3个工作日即可开通使用。


通过小编以上的介绍,相信大家对于400电话有了更近一步的认识,400电话,绝非只是一个电话。还没有申请办理400电话的企业赶紧行动起来吧~

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